Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento: PIX, Boleto, cartão de crédito e débito. Todas as transações são seguras e protegidas por criptografia.

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no valor total da compra e no endereço de entrega informado.

Quando escolho o frete grátis, qual forma de envio é utilizada?

Ao selecionar o frete grátis, o envio é feito automaticamente pela modalidade mais econômica disponível no momento, podendo variar entre transportadoras parceiras ou Correios.
Essa escolha é feita pela plataforma para garantir o melhor custo-benefício, o prazo de entrega pode alterar em até 1 dia, podendo inclusive chegar antes do previsto, sem qualquer custo adicional para o cliente.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios, garantindo rapidez e segurança no transporte do seu pedido.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil. Basta inserir o seu endereço completo no momento da compra.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete selecionado e sua localização. Normalmente, o pedido chega entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 15 dias corridos após a data da compra, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Caso o produto chegue danificado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe enviará um novo produto ou orientará sobre o procedimento de troca.