PARCELAMENTO EM ATÉ 10 X SEM JUROS                                          -                    ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL                                          -                    COLEÇÃO EXCLUSIVA BANDA ROUPA NOVA                                          -                    PARCELAMENTO EM ATÉ 10 X SEM JUROS                                          -                    ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL                                          -                    COLEÇÃO EXCLUSIVA BANDA ROUPA NOVA                                          -                    PARCELAMENTO EM ATÉ 10 X SEM JUROS                                          -                    ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL                                          -                    COLEÇÃO EXCLUSIVA BANDA ROUPA NOVA                                          -                    PARCELAMENTO EM ATÉ 10 X SEM JUROS                                          -                    ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL                                          -                    COLEÇÃO EXCLUSIVA BANDA ROUPA NOVA                                          -                    PARCELAMENTO EM ATÉ 10 X SEM JUROS                                          -                    ENTREGAMOS PARA TODO O BRASIL                                          -                    COLEÇÃO EXCLUSIVA BANDA ROUPA NOVA                                          -
Menu
Login / Cadastre-se

Termos e Condições de Uso

Termos e Condições de Uso

(Atualizados em Out/2025) Antes de utilizar nosso site www.oticasvisaomaxima.com.br e realizar compras, leia atentamente estes Termos e Condições de Uso. Eles regulam o uso da plataforma e os direitos e deveres entre Óticas Visão Máxima e os clientes.

Ao acessar e utilizar o site, você concorda com os termos aqui descritos.

1. Identificação

O site www.oticasvisaomaxima.com.br é operado por Óticas Visão Máxima, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.742.881/0001/87, com sede na Avenida Embaixador Abelardo Bueno 1111 - Loja 115.

2. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, suporte ou informações sobre compras e serviços, você pode nos contatar por:

O prazo de resposta é de até 5 dias úteis.

3. Locais de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional brasileiro. No momento, não operamos com envios para o exterior.

4. Prazos de Entrega

Durante o processo de compra, será informado o prazo estimado de entrega com base em:

  • Disponibilidade do estoque;
  • Distância entre nosso centro de distribuição e o endereço do cliente;
  • Forma de pagamento (em alguns casos, o pagamento por cartão pode levar tempo para aprovação).

O prazo inicia a contar após a confirmação do pagamento.

5. Valor do Frete

O frete é calculado automaticamente no momento do checkout, considerando:

  • Peso, volume e quantidade dos produtos;
  • Endereço de entrega informado pelo cliente.

Podemos oferecer frete grátis em promoções específicas conforme nossa política comercial.

6. Condições da Entrega

  • Os produtos serão enviados em embalagem original para preservar sua integridade.
  • O cliente deve autorizar pessoa maior de 18 anos a assinar a entrega.
  • O serviço de entrega exclui montagem, instalação ou serviços adicionais.

7. Recusa de Recebimento

Recomendamos que você recuse o recebimento do pedido se:

  • Embalagem estiver violada, danificada ou aberta;
  • Produto com sinais de avaria ou uso;
  • Produto diferente do adquirido ou divergente da nota;
  • Faltarem acessórios ou partes do produto.

Se isso acontecer, não aceite o pedido e entre em contato imediatamente conosco para tratar de troca ou devolução.

8. Tentativas de Entrega

Faremos até três tentativas de entrega caso não seja possível concluir no primeiro momento (por ausência, endereço errado etc.). Se todas falharem, o pedido retorna para nosso centro de distribuição e você será reembolsado conforme nossa política.

9. Alterações, Atrasos e Cancelamentos

9.1 Alteração de pedido: Após a finalização da compra, não será possível alterar:

  • Forma de pagamento;
  • Quantidade de produtos;
  • Endereço de entrega;
  • Data ou turno de entrega.

Se for necessário ajuste, entre em contato antes do faturamento do pedido.

9.2 Atrasos de entrega: podem ocorrer por fatores externos como clima, greves, restrições logísticas ou erro no endereço. Nestes casos, manteremos você informado.

9.3 Retenção por autoridades fiscais: se o pedido for retido por órgãos fiscais por pendências, informaremos, mas não poderemos seguir com a entrega até regularização.

10. Comunicação e Notificações

Podemos enviar e-mails ou mensagens via WhatsApp para informar:

  • Status do pedido;
  • Saída para entrega;
  • Atualizações de deslocamento;
  • Avisos de atrasos ou problemas.

Se você não desejar receber essas notificações, comunique-se conosco via [email protected].

11. Responsabilidade do Cliente

Ao utilizar nosso site e efetuar compras, você concorda que:

  • Fornecerá informações corretas, completas e atualizadas;
  • Usará o site apenas para fins legítimos e não fraudulentos;
  • Respeitará as regras de uso e segurança da plataforma.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude ou uso indevido.

12. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout) é de propriedade da Óticas Visão Máxima e não pode ser reproduzido, copiado ou distribuído sem autorização. O uso indevido pode acarretar penalidades legais.

13. Políticas Complementares

As seguintes políticas fazem parte dos Termos e devem ser observadas:

  • Política de Privacidade
  • Política de Trocas e Devoluções

14. Atualizações dos Termos de Uso

Podemos modificar estes termos periodicamente. Quando houver mudanças significativas, avisaremos por e-mail ou por meio do site. O uso contínuo do site após alterações indica que você concorda com os novos termos.